吴教授指出,移动互联时代对传统经营带来的挑战主要是信息不对称的空间压缩及信息传播的路径由垂直变为水平。因此,在移动互联时代的营销3.0应是以产品为王、以顾客为王,更要以口碑为王。口碑的核心主要包括品牌以及企业的价值观、使命、愿景。
随着当前通讯技术、互联网技术的飞速发展,大数据与共享经济应运而生。吴教授特别对共享模式和租赁模式进行了清晰定位。共享模式是将闲置资源运用智慧通讯、互联网技术实现激活存量,如银行等,而当前最广泛认知的“共享单车”,实际则是一种典型的租赁模式。租赁模式的典型特点是:不拥有、不拒绝、不负责。
移动互联条件下纵向演进是指从4P→6P→7P。横向演进是指4P→4C→4R→SIVA。吴教授通过深入浅出的讲解,再次带同学们重温了营销学的4P等经典理论。